• September 7, 2022

Wawancara: Kami menghabiskan hampir 60% anggaran pemasaran kami untuk media digital & sosial – Raghav Ravichandar

Raghav Ravichandar dari Baskin Robins memberikan pemahaman tentang strategi digital pertama merek, yang dibuat untuk berinteraksi dengan kaum muda dan Gen Z.

Dalam percakapan dengan Social Samosa, Raghav Ravichandar, GM Marketing, Baskin Robbins berbagi bagaimana media sosial, pemasaran influencer, dan Web 3 telah menghadirkan cara baru untuk berinteraksi dengan sekte audiens yang lebih muda.

Kutipan yang Diedit:

Bagaimana Anda mendefinisikan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan? Dalam hal apa perbedaannya di luar musim?

Es krim adalah kategori yang mengutamakan kesenangan, dan Baskin Robbins adalah merek yang sangat memanjakan, jadi strategi pemasaran kami dibuat dengan mengingat hal itu. Kami secara tradisional memiliki dua kampanye tematik besar selama musim panas dan musim dingin di mana kami meluncurkan berbagai makanan penutup baru yang menarik bagi konsumen kami.

Seperti apa peran pemasaran digital dan media sosial untuk Baskin Robbins?

Sementara pengalaman Baskin Robbins parlor tetap menjadi branding dan saluran distribusi unggulan kami, kami terus berinvestasi dalam pemasaran media digital dan sosial sebagai saluran utama (Facebook/Instagram/situs web BR D2C/saluran agregator) untuk berkomunikasi dengan konsumen kami.

Mempertimbangkan bahwa audiens kami sebagian besar terdiri dari milenium dan Gen Z yang telah mengadopsi gaya hidup digital pertama – baik itu untuk hiburan dan tetap terhubung dengan hal-hal yang mereka sukai, kami pergi ke mana pun mereka berada.

Instagram, misalnya, adalah media yang sangat visual dan yang membantu kami menekankan dan mempromosikan daya tarik yang menarik dari jangkauan kami melalui konten video format pendek dan konten yang menarik secara visual. Menjadi media interaktif dua arah antara merek dan konsumen memberi kami umpan balik langsung yang membantu kami memodifikasi kampanye kami dengan cepat.

Baca Juga: Saat merek berhenti melihat Metaverse sebagai gimmick, mereka akan dapat memanfaatkannya: Karthik Nagarajan

Berapa persen dari total anggaran pemasaran Anda yang dicadangkan untuk digital?

Kami menghabiskan sekitar 60% dari keseluruhan anggaran pemasaran kami untuk platform digital dan inisiatif media sosial.

Bagaimana Anda menggambarkan kepentingan relatif dari setiap Platform Media Sosial untuk merek dari Atas ke Bawah Corong?

Platform media sosial seperti Facebook/Instagram dan YouTube sebagian besar digunakan untuk pemasaran saluran teratas – untuk kesadaran dan jangkauan yang sebagian besar merupakan metrik utama yang kami lacak dan evaluasi.

Situs web D2C kami yang ditayangkan kuartal ini adalah saluran corong menengah dan bawah yang juga dapat dikunjungi konsumen untuk mendapatkan penawaran eksklusif.

Kami juga menggunakan Google Penelusuran dan tampilan serta media corong bawah lainnya untuk menangkap ‘impulsif’ yang terkait erat dengan es krim. Kami menjelajahi beberapa jaringan afiliasi seperti InShorts, Glance, dan Hotstar untuk bereksperimen dan memahami campuran saluran mana yang bekerja secara optimal untuk kami.

Harap bawa kami melalui strategi konten Anda.

Baskin Robbins berarti menyebarkan kebahagiaan – apakah itu melalui produk kami atau melalui komunikasi kami. Strategi konten kami juga didasarkan pada pemikiran yang sama, dan semua media sosial dan kampanye digital kami dirancang untuk menetapkan relevansi produk kami dalam kehidupan konsumen kami.

Selain itu, konsumen kami senang terlibat dengan merek, dan kami berusaha untuk mempertahankannya melalui berbagai inisiatif media sosial interaktif.

Ini adalah perpaduan antara produk dan komunikasi merek dan menjadi bagian dari budaya pop yang diminati dan diinvestasikan oleh konsumen.

Apa pendapat Anda tentang pemasaran influencer? Apakah merek memiliki rencana untuk memanfaatkannya untuk keterlibatan yang lebih baik?

Dengan semakin banyaknya konsumen millennial dan Gen Z, kami percaya bahwa influencer marketing sangat penting. Influencer memiliki kekuatan untuk meningkatkan kesadaran merek, dan dukungan mereka terhadap merek Anda membantu Anda menjangkau audiens yang besar sekaligus dan membantu mendidik konsumen tentang produk.

Pemasaran influencer membantu merek memotong semua kebisingan di platform sosial dan menarik perhatian langsung ke produk mereka. Kami terlibat dalam banyak pemasaran influencer untuk Baskin Robbins – kami memiliki sejumlah influencer gaya hidup, kecantikan, dan makanan yang membantu kami mempromosikan produk kami melalui dukungan, rekomendasi, video/gulungan, dll.

Apa saja tren perilaku konsumen yang terlambat terlihat? Bagaimana merek melayani hal yang sama?

Ketika berbicara tentang kegemaran pada umumnya dan makanan penutup pada khususnya, kita telah melihat bahwa konsumen cenderung membeli lebih banyak pada acara-acara khusus – hari raya atau lainnya. Mengingat hal itu, kami sekarang memperkenalkan makanan penutup yang ditujukan khusus untuk musim perayaan. Kami juga fokus pada inovasi rasa dan produk baru, karena selera India juga berkembang pesat, berkat perjalanan dan paparan masakan global dan tren makanan.

Mengingat semakin banyak konsumen yang lebih muda, mereka mengutamakan digital, dan memprioritaskan kenyamanan di atas segalanya- penjualan agregator kami telah meningkat secara signifikan. Jadi, kami berusaha untuk berada di tempat mereka berada, dan bahkan telah memulai situs web kami sendiri untuk memberi mereka pengalaman pengiriman yang nyaman dan bebas repot.

Tren lain yang kami amati adalah konsumen menginginkan variasi dalam hal makanan penutup mereka – ini bukan lagi tentang ‘hanya es krim’. Mereka juga peduli dengan kualitas makanan penutup mereka, itulah sebabnya mereka memilih merek seperti milik kami. Dengan pemikiran tersebut, Baskin Robbins telah berkembang menjadi lebih banyak kategori produk juga – kami telah memperkenalkan sundae yang memanjakan serta minuman, dan kue es krim. Kami ingin konsumen kami tahu bahwa Baskin Robbins adalah tujuan hidangan penutup utama, di mana ada sesuatu untuk semua orang!

Apa pendapat Anda tentang Web3 dan Metaverse sebagai masa depan pemasaran? Apa pendekatan merek untuk beradaptasi dengan kenyataan baru ini?

Web3 dan Metaverse adalah peluang menarik bagi merek untuk menciptakan ekosistem virtual di internet yang mengaburkan batas antara ruang fisik dan digital.

Baskin Robbins memiliki banyak hal menarik untuk tahun mendatang. Kami meluncurkan sejumlah produk dan kategori baru, yang dibuat khusus untuk mengingat musim perayaan dan cita rasa India. Selain itu, kami akan menjajaki kolaborasi yang menyenangkan dengan merek lain serta meluncurkan 750th ruang tamu. Kami juga berfokus untuk memperkenalkan produk yang melayani kelompok konsumen yang lebih besar, seperti konsumen vegan kami.


Komentar

Bermain data result sydney, togel hongkong, togel singapore sudah pasti setiap pemain kudu mengetahui jadwal nya khususnya dahulu. Hal ini untuk menghindari tidak benar didalam pemasangan taruhan togel hari ini. Togel sdy, togel hongkong, togel singapore mempunyai jadwal bermain yang berbeda-beda. Sehingga perlu kamu ketahui agar terhindari dari perihal yang tidak diinginkan. Berikut jadwal togel sdy, togel hongkong, togel singapore terupdate selagi ini

Perang99

E-mail : admin@jamesandernie.com